В процессе развития хозяйственной деятельности организации вопросы управления бизнес-процессами являются ключевыми. Каждая компания старается найти оптимальные решения для организации своего бизнеса, чтобы повысить эффективность, расширить клиентскую базу, автоматизировать и систематизировать процессы, тем самым вывести компанию на новый уровень.
В марте 2013 г. завершился первый этап перехода ООО «АЕГЭ-АЭРО» на новое ПО «ХRМ» по управлению продажами, начавшийся в декабре прошлого года. «Terrasoft XRM», пятикратный победитель в номинации «CRM система, разработанная в России и странах СНГ» по версии независимого портала CRMONLINE.RU, помимо классических CRM-задач, покрывает также сферы управления сервисом, проектами и ресурсами.
Генеральный директор ООО «АЕГЭ-АЭРО» В. Панарин: «Реализация всех возможностей данного проекта будет осуществляться поэтапно. Благодаря «ХRМ», значительно упростились процедуры электронного документооборота, применяемые в нашей компании, что позволяет всем сотрудникам в кратчайшие сроки выполнять поставленные перед ними задачи».
Следует отметить, что компания «АЕГЭ-АЭРО» применяла аналогичную версию программы еще с 2008 г.; переход на новое ПО позволит «AEGE-AERO» развиваться, выстроить расширенную систему взаимоотношений с заказчиками, реализовывать новые функции, вводить новые формы отчетов, вести складскую и клиентскую аналитику, высчитывать показатели KPI.
По словам основных пользователей новой программы, менеджеров коммерческого и сервисного отделов, ВЭД, отделов закупки и логистики, «Terrasoft XRM» обладает интуитивно понятным интерфейсом, легко осваивается и переход на электронный документооборот в компании был осуществлен планомерно и продуктивно. А благодаря налаженной обратной связи с разработчиками ПО, все пожелания и замечания пользователей постоянно учитываются, что находит свое отражение в особой части программного продукта, которая была создана специально под запрос компании «АЕГЭ-АЭРО» для эффективного ведения бизнеса.
| 
